Gory’s Web Shop di Gallenca SAS è un e-commerce dedicato al mondo dell'elettronica, dell'informatica, della telefonia e dei piccoli e grandi elettrodomestici. Da oltre 30 anni offre ai suoi clienti prodotti di marchi affermati ad un prezzo competitivo. Si è rivolto a Limo Comunicazione per migliorare diversi aspetti legati alla comunicazione e al marketing strategico del proprio shop online.

Scopri come abbiamo impostato le nostre ricerche di mercato, quali sono i trend topic che hanno guidato le nostre scelte e quali soluzioni visive abbiamo elaborato.

 

Marketing Strategico

 

La nostra azione è cominciata con un'analisi di mercato e del posizionamento del marchio Gory's Web Shop. In particolare ci interessava conoscere le strategie advertising dei principali competitor, quali parole chiave avevano selezionato e su quali annunci puntavano per indirizzare il traffico a pagamento.

Ovviamente era importante stabilire anche a livello di ricerca organica con chi Gory's Web Shop doveva competere nel mondo degli elettrodomestici. Lo stesso discorso è stato esteso a Google Shopping, alle azioni di Remarketing e ai Social Media. Un'attenzione particolare è stata dedicata anche all'analisi dei siti comparatori e a quali competitor venivano favoriti.

Abbiamo poi eseguito un'analisi tecnica della struttura del sito definendone la site map e la nomenclatura degli URL ottimizzandoli in ottica SEO. Nell'arco di pochi mesi siamo riusciti a passare da 0 a 1400 keywords posizionate. Questo passaggio è stato fondamentale per favorire la comparsa di Gory's Web Shop in corrispondenza di determinate query legate al settore di competenza. 

 

 

Piano Editoriale Newsletter

 

In un secondo momento ci siamo concentrati sui trend di prodotto, analizzando la stagionalità dei singoli elettrodomestici nelle ricerche su Google. Alcuni prodotti mostravano una stagionalità evidente, come le asciugatrici, altri non avevano grandi variazioni,  come le lavastoviglie.

 

 

Questi dati sono stati incrociati con il numero delle vendite nei negozi fisici Gallenca SAS, in modo da comprendere: quali erano i prodotti più venduti ogni mese, quale era la stagionalità di ogni categoria e quali congruenze c'erano tra lo store fisico, lo shop online e i trend di prodotto.

Per esempio, prendendo in esame l'analisi del venduto degli ultimi 3 anni relativa al mese di gennaio, abbiamo riscontrato che venivano maggiormente comprati prodotti relativi alle categorie: Lavatrici, Kitchen Telefonia Mobile, Personal Care e Periferiche.

Una volta fatta questa operazione per ogni mese, abbiamo stilato il piano commerciale dell'anno. Questo piano incrociava i prodotti più venduti ogni mese con gli appuntamenti commerciali che tutti conosciamo.

Di seguito trovare un esempio del mese di gennaio.

 

Sviluppo Contenuti Visivi

 

Una volta fatta questa analisi abbiamo creato delle campagne di newsletter marketing allineando di volta in volta la Home del sito Gory's Web Shop. Solitamente viene aggiornata due volte al mese in linea con la pubblicazione delle newsletter.

 

Oltre all'invio delle newsletter mensili abbiamo organizzato e definito tutte le mail transazionali previste nel costumer journey del cliente. Parliamo di tutte quelle mail che guidano il cliente in ogni fase d'acquisto: dalla mail di benvenuto a quella di conferma dell'ordine, dal remind per un carrello abbandonato alla richiesta di un feedback post acquisto. 

 

Relazioni con Partner e Collaboratori

 

Gory's Web Shop è anche partner di diversi player nazionali. Per queste aziende abbiamo creato un coupon con una specifica scontista relativa a diverse categorie del sito. 

Si trattava di uno sconto riservato ai clienti del market place specifico relativo a piccoli e grandi elettrodomestici oltre che alle categorie Audio HI-FI, informatica, soundbar e accessori. La percentuale di sconto variava in base alla categoria e alcuni marchi erano esclusi dalla promozione.

Per farlo abbiamo interagito con gli specialisti in e-commerce che gestivano l'organizzazione e le schede prodotto di Gory's Web Shop oltre che con coloro che si occupavano del gestionale del magazzino del cliente.

Ci siamo interfacciati con diversi collaboratori dei rispettivi market place per definire la struttura dell'offerta e tutte le specifiche da rispettare per la pubblicazione.

 

Cosa possiamo fare per il tuo e-commerce

 

Ecco riepilogate tutte le azioni che abbiamo svolto per il nostro cliente Gory's Web Shop. Se sei interessato ad altri servizi ti consigliamo di visitare il nostro sito o contattarci.

Marketing strategico

• Analisi di Mercato
• Analisi del Posizionamento sui Motori di Ricerca
• Analisi del Posizionamento sui Google Shopping
• Analisi del Posizionamento sui Social Media
• Analisi delle Keywords di Ricerca in Italia
• Definizione della Sitemap
• Definizione Nomenclatura URL
• Ottimizzazione SEO

Piano editoriale Newsletter

• Analisi Trend Topic
• Analisi del Venduto negozio fisico/e-commerce
• Definizione del Piano Commerciale in linea con il prodotto
• Definizione del Piano Editoriale Newsletter
• Definizione Mail Transazionali

Sviluppo Contenuti Visivi

• Creazione Contenuti Grafici per Newsletter
• Creazione Contenti Grafici per sezioni del sito

Relazioni con Partner e Collaboratori

• Gestione Partnership con altre Piattaforme
• Interazione con Specialisti E-commerce e Gestionale Magazzino
• Creazione di Coupon e Offerte ad hoc

 

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